Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre comercial: Diluc Collection
Correo electrónico: businessinvesment26@gmail.com
Sitio web: diluccollection.com

2. Datos personales que recopilamos

En función de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, dirección de entrega, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
Datos financieros: información de pago procesada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (Shopify Payments y PayPal). Diluc Collection no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias, si creas una cuenta en la tienda.
Datos de transacción: historial de pedidos, artículos comprados, devoluciones y cancelaciones.
Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envíes a través del correo electrónico de atención al cliente.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Gestión del pedido y la relación contractual — ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Procesamiento del pago — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Gestión de devoluciones y reclamaciones — ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
Comunicaciones de servicio (confirmaciones de pedido, notificaciones de envío) — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Marketing y comunicaciones comerciales — consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.) — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Seguridad y prevención del fraude — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios y proveedores de servicios

Podemos compartir tus datos con terceros exclusivamente cuando sea necesario para prestarte el servicio:

Shopify Inc. — plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda y gestiona el procesamiento de pedidos. Shopify actúa como encargado del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad. Más información: Política de privacidad de Shopify.
Proveedores de pago: Shopify Payments y PayPal, que procesan los pagos de forma segura.
Empresas de transporte y logística: para la entrega de los pedidos.
Autoridades públicas: cuando así lo exija la ley vigente.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios propios de esos terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicio (en particular, Shopify) pueden almacenar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para satisfacer los requisitos legales aplicables. En particular:

Los datos de transacciones y facturación se conservan durante el período exigido por la legislación fiscal y mercantil española.
Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su supresión.
Los datos utilizados con fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: businessinvesment26@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si es posible, una copia de tu documento de identidad.

8. Derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar tus preferencias y, en su caso, ofrecerte contenido personalizado. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de la última modificación.